Lula assina decreto para padronizar atendimentos ao consumidor

Finalmente alguém se mexeu pra tentar dar um jeito na zona que é o teleatendimendo. Sinceramente, só de pensar em ter que ligar para algum serviço de teleatendimento eu passo mal. Sem exagero. O stress é tão grande, que minha vontade é de virar terrorista, e jogar uma bomba em qq lugar que se trabalhe com isso.
Na verdade, eu acredito que o treinamento dessas pessoas é tão emburrecedor, que elas se esquecem de algo básico: raciocinar. Qualquer pergunta que fuja do padrão, elas simplesmente não sabem responder, e quem se ferra somos nós.
Isso quando não desligam o telefone na sua cara. E não adianta dizer que não fazem isso pq fazem sim, e na maior cara de pau.
Espero que com essa nova lei, as coisas melhorem, apesar de que eu tenho minhas dúvidas.. Mas a esperança é a última que morre né.. E vamos que vamos..

Finalmente em Sampa!
ê coisa boa! Há anos esperava por essa mudança. Agora é ajeitar o resto das coisas e tocar a vida por aqui.
A mudança foi tudo bem. Claro que levamos uma canseira, e ainda tem algumas coisitas pra arrumar.. Aqueles pepinos que só se resolve com a gente presente. Mas que logo logo estará 100%.
Meu quarto já está com a minha cara. Ficou meio entulhado, mas tá valendo.
A única coisa que tá pegando é esse tempo seco. Caramba carambola, estou quase morrendo com essa secura, estou me sentindo no deserto do Saara. Um pouco de chuva não faria mal a ninguém...
Bom, novidades mesmo ainda não tenho nada bombástico. Quando tiver mais inspirada, voltarei com posts mais emocionante :P

Fui!

Finalmente a mudança vai sair!

Dia 16 estarei de mudança pra São Paulo. Depois de meses esperando várias coisas, finalmente a mudança vai sair. Amanhã entregarei o modem e os decodificadores na Net pra fazer a transferência da assinatura daqui pra lá, portanto, só terei net de novo quando instalarem no apê em Sampa. Desejem-me sorte... hehehehehehehehe

:)

É cada dia mais evidente como somos escravos da tecnologia. A dita cuja veio para ajudar, e realmente ajuda e agiliza muito. Mas em compensação, quando pifa... acontece isso aqui. Um belo transtorno, ainda mais em uma cidade como São Paulo. Imaginem que beleza, vc querer fazer um BO do seu carro roubado e simplesmente não conseguir. Pois é.
Antigamente, e nem tão antigamente assim - Até a década de 90 - , era tudo manual. Claro que o índice de erros também era maior, mas as coisas funcionavam. Lembro quando ia comprar passagem interestadual, era tudo manuscrito, e por telefone. Nunca tive problemas. E as coisas vão evoluindo. Só que os problemas também evoluem, as vezes mais rápido do que a própria tecnologia. É, entramos num mundo sem volta. Se algum terrorista descobrir como se desliga a internet.. Ele consegue parar o mundo. Assustador...

Divertidíssimo parte 2

Imaginem vocês querendo comprar um determinado objeto. Sendo que o 0800 só funciona no estado de São Paulo, e estamos ligando de Santa Catarina pra um número interubano. Eis que surge a seguinte conversa:

Atendente: Então senhora, hoje é sexta, não estamos disponíveis para dar os orçamentos. (como assim?? não dar orçamentos na sexta??) A Senhora pode ligar segunda feira para o 0800 bla bla bla?

Minha mãe: Mas eu estou ligando de outro estado, o 0800 só funciona se eu ligasse daí de São Paulo.

Atendente: Então senhora, pode ligar para esse mesmo número segunda feira?

Minha mãe: o 11 5505 ....?

Atendente: Não, o 0800....

la la la.. :P

Eles sempre dão um jeito de roubar o nosso dinheiro....

Sou cliente da TIM por alguns anos, e até agora não tenho motivos para reclamar quanto aos seus serviços. Ou melhor, não tinha. Pois a TIM acabou de me decepcionar muito com sua política de amarrar. Não que ela seja a única a fazer isso, todas fazem. Enfim...
Minha mãe é cliente TIM desde da época que era Telesc Celular. Isto é, fazem anos! Recentemente lançaram uma promoção de bônus para clientes antigos. Com esses bônus, ela teria direito a mega descontos na compra de um aparelho novo. Só que como nada é perfeito, esses bônus só podem ser usados aqui. Isto é, como ela está de mudança para São Paulo, cidade aonde também tem a cobertura da TIM, ela não pode usar esses bônus para comprar um celular lá. Assim como ela também não pode transferir o contrato, mesmo tendo que mudar o número. Como se não bastasse a sacanagem, ela nem pode usar esses bônus para comprar um aparelho novo aqui, pois eles obrigam a assinar um contrato de fidelidade de um ano. Mas como assim? Se ela já é cliente há mais de 10 anos, pra que assinar contrato de fidelidade?
Aliás, uma coisa que eu acho sacanagem é essa tal fidelidade. Pra mim isso é coisa de quem não se garante com seus serviços, pois se eu estou satisfeita, não vou cancelar, vou ficar anos sendo cliente deles. Acho que deveria sair uma lei proibindo fidelidade em qualquer prestação de serviços. Quer que a pessoa continue sendo cliente? Preste serviços decentes. Simples assim!
Voltando ao assunto da TIM. Fiquei super decepcionada com essa atitude da empresa, pois não acredito que eles vão ficar ''pobres'' por causa de um bônus para compra de um celular novo. E assim, de sacanagem em sacanagem, eles vão entupindo o bolso deles com o nosso dinheirinho.. E cada vez mais somos feitos de palhaço.
Só sei de uma coisa. Essa atitude da TIM vai completamente contra seu slogan: ''Viver sem fronteiras''..

E agora mais essa! O SUS passará a fazer cirurgia pra mudança de sexo.
Como se não bastasse a roubalheira, a falta de leitos, falta de remédios, falta de verba pra transplantes... E agora vão sobrecarregar o SUS com cirurgia pra mudança de sexo!
Não tenho nada contra transexuais. Acho que eles têm o direito de serem respeitados assim como gays, heterossexuais, dentre outros ramos da sexualidade humana. Somente acho que o SUS tem outras prioridades na frente. É inadmissível sobrecarregar nosso sistema público de saúde mais do que já tá, sem antes resolver os problemas básicos.
Mas como no Brasil, é mania dos governantes colocarem a carroça na frente dos bois (e com isso enfiar mais dinheiro na cueca)..
É fogo!

Divertidíssimo.

Há uns dois anos atrás, eu fiz o cadastro no Gigacolor para revelar minhas fotos. Na ocasião, meu email principal era um do yahoo, e o cadastro foi feito com aquele email. Há umas semanas atrás, eu cancelei o mesmo. Hoje, loguei no site para revelar minhas fotos, mas não achei aonde eu poderia mudar para o meu endereço de email atual. Então, tentei me vão, falar com alguém no suporte on line.
Com a tentativa fracassada, mandei o seguinte email para o atendimento:

Olá,
Tentei contatá-los pelo chat através do site, mas estava indisponível.
Eu fiz o meu cadastro há um tempo atrás com o endereço de email - denisemillenia@yahoo.com.br -, mas por motivos particulares o desativei há umas poucas semanas atrás. Em todos os sites em que tenho cadastro, consegui mudar meu email, mas no site de vocês não achei aonde eu possa fazer essa mudança. Gostaria de saber se é possível fazer a mudança para este email: ********@hotmail.com, pois o do yahoo não existe mais.
Desde já agradeço pela atenção.
Att,
Denise.

Mais ou menos meia hora depois, vejo a plaquinha do msn subindo, Dizendo que tinham respondido. Eu, toda feliz, corro para verificar o email. Eis que leio a belíssima e esclarecedora resposta:

Prezada Sra. Denise,

Agradecemos o contato.

Qual a sua dúvida?

Aguardo retorno.

Se restar qualquer dúvida nos informe.

Atenciosamente,
Bianca Santos
:: Cyberweb Networks
:: Gigacolor - Revelação de foto digital - http://www.gigacolor.com.br
:: Kinghost - Hospedagem de site - http://www.kinghost.com.br
:: Telefone: 51 3301-5450
:: Fax: 51 3301-5499



É isso aí..... hehehehehe

Venceu o bom senso.

Supremo libera pesquisas com células-tronco embrionárias. Eu fiquei muito feliz ao ler essa manchete no G1. Tudo bem, foi uma votação apertada, mas mesmo assim venceu o bom senso. Já está na hora da Igreja Católica parar de emperrar o desenvolvimento científico no Brasil e no mundo. Em países mais avançados como a Alemanha por exemplo, as pesquisas já estão indo de vento em popa. Temos profissionais competentes no Brasil, e sinceramente, acredito que podemos dominar essa tecnologia daqui pra frente.
Ao contrário do que muita gente pode pensar ao ler isso, não sou contra igreja nem religião nenhuma. Muito pelo contrário, defendo sim, o direito da Igreja Católica ser contra as pesquisas com células tronco, dentre outros assuntos. O que eu não acho certo, é ela querer emperrar a aprovação de leis que poderão ajudar as pessoas a viver melhor. Padres são contra células tronco? Tudo bem, não as use se caso um dia precisarem e esse tratamento estiver disponível. Mas tentar impedir milhares de pessoas que podem vir a ser beneficiadas com esse tratamento é inadmissível. Sempre defendem a vida de embriões que nunca nascerão. E a vida de quem já tá aqui e pode melhorar? Não conta?
Não, nunca vou me conformar com esse raciocínio. Vida em potencial pra mim é muito diferente de vida propriamente dita. Já fui quase apedrejada por causa das minhas idéias, mas é o que eu penso. A prioridade pra mim sempre vai ser de quem já nasceu e já está aqui nesse mundo.

É impressionante como as pessoas têm facilidade de inventar doenças para fugir do xilindró. Antes de fazer a cagada, todo mundo é perfeitamente saudável, feliz e contente. Depois que vai pro xilindró, ou ameaça ir, vira depressivo, hipertenso, e pasmem, até esquizofrênico! Eu particularmente fiquei estarrecida ao saber desse caso. O cara avança o sinal, quase atropela uma família. O pedestre simplesmente reclamou, como qualquer pedestre normal numa situação dessas. E o que a figura fez? Deu a ré, tentou atropelar todo mundo, e não satisfeito com o fracasso, saiu do carro com uma barra de ferro e meteu na cabeça do sujeito. Os filhos adolescentes tiveram que lidar com a horrenda cena do pai agonizando no chão.
O cara claro, fugiu, e até agora tá evaporado por aí. E hoje, veio a notícia que ... ele seria.. esquizofrênico! yuhu!!!
Bom, das duas uma: ou o cara é muito filho da puta pra inventar algo assim pra tentar escapar da merda que fez... Ou a avaliação psicotécnica para tirar carteira de motorista e nada é a mesma coisa. Qual será o real motivo?
Sinceramente, esse não é um país sério. Aliás, a julgar por todas as barbaridades que têm acontecido no trânsito ultimamente.... Está na hora de rever nosso código penal, e principalmentre o código de trânsito. Tem muita gente aí que merecia ter a carteira suspensa por no mínimo uns 5 anos...
Mas, como isso é Brasil, e nada provavelmente vai acontecer.. O jeito é pedir proteção a Deus cada vez que saímos de casa, pq só a lei divina mesmo pra dar jeito nisso.
Meus sentimentos a família deste homem que foi covardemente agredido, e sabe Deus se sairá com vida dessa. Esteramos que sim..

Nossa, estou feliz!! Muito feliz!!
Finalmente, depois de tanto tempo sofrendo nas mãos da Brasil Telecom e seus péssimos serviços, consegui cancelar a nossa linha telefônica.
Tenho que reconhecer que pela primeira vez um funcionário dessa empresa realmente teve consideração por mim e pela minha mãe.
Fomos pessoalmente no posto de atendimento da Brasil Telecom cancelar nossa linha telefônica, linha na qual já tínhamos tentado cancelar antes via telefone, e misteriosamente 'o sistema estava fora do ar'. Explicamos a situação para o funcionário, e que estávamos mudando para São Paulo. Claro que quando ele ligou pra cancelar, o sistema misteriosamente saiu do ar. UH! Mas ele deu a palavra dele que tentaria ligar, e que entraria em contato conosco. Sinceramente, não botei muita fé, mas olha que legal: ele cumpriu a palavra. E ontem cancelaram nossa linha.
Agora estamos usando o net fone até nossa mudança para São Paulo. Não pretendo pegar Telefônica, provavelmente ficarei com o net fone mesmo. Até agora está funcionando normalmente.

Só sei de uma coisa.. Brasil Telecom... nunca mais!!!

:)

PS: Preciso de um template novo... hehehehe

Não aguento mais ligar a TV e dar de cara com esse maldito caso Isabella. Ultimamente estou fugindo de noticiários - qualquer um - como o diabo foge da cruz por causa disso. Claro que foi um crime horrível, e que os culpados devem ser punidos. Mas esse carnaval que a mídia está fazendo, já passou de qualquer limite. O que aconteceu que os caras viraram celebridades. Por ter matado a menina. Ridículo e repugnante. Na verdade eu já até sei o que vai acontecer: eles vão ser julgados daqui há uns 3 anos, assim a comoção nacional já vai ter passado.. E provavelmente eles vão se safar, que nem aquele Pimenta, e aquele outro médico que esquartejou a paciente dele..

Infelizmente não confio na justiça brasileira, ela é bizarra demais pro meu gosto. Não entendo como é que alguém que é condenado com o Pimenta, tem direito a recorrer (recorrer o q??) em liberdade. Nossas leis são falhas, nossa justiça é corrompida. Infelizmente só resta a justiça divina mesmo..

Aí vão falar que nos EUA é assim, na Europa é assado, que também fazem merda. Sim, fazem merda, mas a quantidade de merda que acontece aqui é bem maior.. Além do que, nossa realidade é bem diferente de outros países. Temos que nos espelhar nas coisas boas e tentar melhorar aqui, e não nos espelhar no ruim e nos conformar com a merda em que vivemos..

Nesse país, um bando de desocupado acha tempo pra ficar de plantão na casa dos pais do casal, atrapalhando a vida de quem mora por ali, e não tem nada a ver com os vizinhos que não prestam. Agora, essa disposição pra lutar contra a corrupção e roubalheira.. Ah, pra que? A copa do mundo vai ser no Brasil. O carnaval tá aí.. É por isso que esse país vive atrás dos outros... Uf!!

Tentando voltar aos poucos... E vamos que vamos..

Quem é vivo sempre aparece.. será que alguém ainda lê isso aqui?? hehe...

No momento me encontro em São Paulo, preparando as coisas para me mudar. Sim, finalmente realizarei um sonho de anos (desde a pré adolescência pra ser mais exata), e se tudo der certo, no final de Maio estarei aqui. Yuhu!

Dentre idas e vindas, hospedagens na casa do meu tio, com direito ao meu primo de 2 anos berrando o dia inteiro, enjambrações e tals, finalmente terei meu canto aqui. Estou reformando o apartamento que será meu lar em breve, e está ficando tudo bonitinho. E o melhor de tudo, miñha mãe está vindo comigo :D

O mais legal daqui é poder colocar 110V e 220V. Lá em Blumenau é tudo só 220V, e da-lhe transformador caso alguma coisa seja 110... Aliás, essa é a grande pergunta que não quer se calar: Muitos aparelhos são Bivolt. O que é explicável, pois moramos num país bivolt. Alguns são automáticos, e super práticos, como carregadores de pilhas, carregador de celular, Lap tops.. Outros tem que mudar na chave, mas mesmo assim já facilita e muito. Agora.. Por que raios a grande maioria dos secadores de cabelo - digo os profissionais, aqueles bons mesmo, não aqueles furrecos que levam 100 anos pra secar um fio - não são bivolt??? Putz, comprei um secador bonzão da Taiff, 110, e simplesmente não posso usar em Blumenau, pois além de não ter transformador pra ele (pela potência ser de 2000 Watts), essa budega não é bivolt. Acho que vou mandar um email pra eles perguntando...

:)

Voltarei em breve!

Fui!

Pois eh.. evaporei mesmo neh.. Acho que vcs devem achar que meu blog morreu de vez. Bom, dessa vez quase. Confesso que por pouco nao larguei isso aqui, e fiquei soh com o Fotolog. Mas por mais que eu pense nisso, sempre acabo voltando atras, pois tenho um certo carinho por isso aqui, e pelas pessoas que conheci nesse espaco blogueiro.

Minha vida deu uma vira volta no final de maio. Meu pai foi diagnosticado com uma doenca grave, Aplasia Medular, uma doenca auto imune na qual a medula ossea nao produz mais sangue. O tratamento foi tao agressivo, que em menos de 2 meses ele faleceu. Foi tudo muito rapido, nem tivemos tempo de nos acostumar com ele doente. Desde seu falecimento eu simplesmente nao parei. Era tanta coisa pra resolver, que eu e minha mae quase ficamos malucas. Mas enfim, gracas a Deus tudo estah se ajeitando.

No momento eu estou em Oxford na Inglaterra. Vim tirar meu diploma de ingles aqui (espero que eu consiga hahaha), e volto pro Brasil em dezembro. Esse ano nao prometo, mas ano que vem, pretendo dar vida novamente a esse blog. Vou tentar atualiza-lo com mais frequencia estando aqui.. Mas ano que vem pretendo dar um novo look, novo template, e novos posts cheios de viajadas totais. Soh atualizei hoje mesmo pra dar uma satisfacao a voces (se eh que alguem ainda vem aqui hehehehe) :)

Tudo de bom pra vcs, e ateh a proxima!

Fui!

As vezes a gente pensa que vai melhorar e piora. Meu travesseiro já estava velho e todo torto, afinal, eu o tenho há uns 15 anos mais ou menos. Logo pensei.. Está na hora de comprar um novo.. Dito e feito, fui lá e comprei. E não é que eu consegui piorar as coisas? Esse travesseiro novo deixou meu pescoço em estado de pandarecos. Vasculhando no quarto de visitas, achei outro travesseiro novo, que ainda estava embalado, e mais fino.. Catei ele pra mim, e vamos ver se hoje eu durmo melhor.. sem dor no pescoço de preferência..
Viajadas de um sábado a noite... :P

Fui!

Já nem vou falar mais nada de falta de inspiração, porque isso já tá ficando repetitivo.. hehehehe

Mas resolvi registrar aqui minha alegria com esse frio que está fazendo. Sabe como é que é né, com esse papo todo de aquecimento global, e com os verões cada vez mais horrorosos que estamos tendo nesse país, finalmente alguma coisa boa tem que acontecer. Frio! muito frio! Essa semana foi gelada.. Hoje já não está mais tão geladão assim, mas mesmo assim, está frio, e finalmente posso desenterrar meus casacos! Isso não é lindo? Demais além da conta..

Daqui a pouco estou indo pra Balneário Camboriú visitar uma amiga. Já não aguento mais ficar nessa cidade, em que nem tenho com quem sair direito, e sem nada pra fazer. Lá, visitarei uma amiga e colocarei as fofocas em dia, além de tomar umas cervejinhas.. Estou precisando dar umas boas risadas!

Bom fim de semana a todos!

Fui!

Austrália lança lei 'Não ligue' contra telemarketing

Os australianos poderão ser poupados das milhões de ligações do telemarketing que assolam o país todos os dias, devido a uma nova lei que entrou em vigor hoje, de acordo com a Ansa. Ela permite que os usuários incluam o próprio número do telefone em um registro chamado "Do not call" ("Não ligue", em português). Se as empresas de telemarketing não respeitarem a lei, deverão pagar multas caras.

A ministra australiana das Comunicações, Helen Coonan, explicou que o programa gratuito permite que as pessoas e as empresas bloqueiem chamadas de telemarketing não requisitadas. As novas normas, que prevêem multas pelas infrações, impõem também padrões nacionais de regulação dos contatos telefônicos de marketing, limitando horários e o tipo de informação a ser divulgada.

Se as pessoas não estiverem registradas, os operadores de telemarketing não poderão fazer ligações antes das 9h da manhã e depois das 20h, e nem depois das 17h da tarde nos finais de semana. O governo prevê que cerca de quatro milhões de números serão incluídos no registro no primeiro ano de operações.

-------------------

Cara, só tenho uma coisa a dizer.. Fantástico! Pena que aqui no Brasil não pensaram em nada parecido.. Aliás, nem sei se daria certo, afinal de contas, o Brasil não é um país exemplar em termos de obediência a leis..


Sem mais nada a declarar, fico por aqui.

Jean Michael Jarre - Rendez Vous

Finalmente consegui passar o blogger pra minha conta do google. Só quero ver eu conseguir lembrar disso.. Pior é que, na verdade, é tudo uma zona.
Explico: quando eu tinha minha conta antiga no orkut, eu logava com meu primeiro email no gmail, o denisemillenia@gmail.com.
Até aí beleza.. Só que.. por algum desastre ecológico, eu perdi minha conta do orkut. Então, fiz outra conta, e o cadastro eu fiz com o meu email no yahoo. Nesse meio tempo, minha conta no gmail deu pau, e eu fiz outra: denisemillenia01@gmail.com. Aí já começou a zona. Login no orkut uma coisa, login no gmail outra.
Nesse meio tempo, instalei o google talk. E adivinhem? tive que fazer um terceiro login, denisemillenia02, pq ele não aceitava o yahoo, nem o denisemillenia01.
Então fica essa beleza: pra entrar no orkut meu login é um, no gmail é outro e no google talk é outro hahahaha!!
E assim vamos vivendo...

Ando sem inspiração. Mas logo logo voltarei com a corda toda!

Fui!

Qual é a idade ideal para entrar no mercado de trabalho?

Faço essa pergunta depois de um post revoltado de uma amiga minha. Ela tem 21 anos, e foi numa entrevista de emprego. No dia seguinte de manhã, ligaram pra ela, e pediram para ir imediatamente ao local. Obviamente ela ficou feliz, achando que finalmente seria contratada, e qual não foi a decepção ao chegar lá e ter que ouvir do entrevistador que "vc é muito nova pra confiar".
Como é que é? Pô, vamos lá.. Pra que chamar a guria lá pra falar isso? Só pelo prazer de humilhar uma pessoa?
E lá vem a pergunta que não quer se calar. Afinal de contas, qual é a idade para se achar emprego nesse país? 21 anos é muito pouco. Mas ao mesmo tempo, se passou dos 30, já é velho demais. Eles querem alguém que tenha lá pra uns 25 anos, mas experiência de 50.
Isso é piada.. Acho que os recrutadores estão precisando rever os seus conceitos, pois se continuar assim, ninguém mais vai achar emprego nesse país. Depois ninguém sabe porque tem tanta gente na informalidade...
É piada..

Fui!


Tears for Fears - Sowing the seeds of love

É impressionante a capacidade das coisas sempre acontecerem na véspera do fim de semana, ou feriados. O computdor pifa numa sexta a noite, o carro pifa num sábado de manhã, a Brasil Telebunda corta o telefone (que na verdade nem era pra ser cortado) em pleno sábado, enfim.. muitas coisas acontecem.
Hoje fui ao escritório da minha mãe ajudá-la com a nova impressora multi funcional que ela comprou. Quando eu chego lá e ligo o computador, tenho uma surpresa nada agradável. O magnífico Windows simplesmente não reconheceu a placa USB. Consequentemente, a impressora ficou lá boiando, pois sem isso, ela não funciona. Uma alegria total.
O PC do meu pai também aprontou uma dessas umas semanas atrás. Funcionou perfeitamente a semana inteira. Chegou sexta feira de noite, simplesmente decidiu que não queria mais funcionar.
Seria Murphy um fã de fins de semana? :P

- The Cramberries - I'm still remembering